Se sei abbastanza grande per leggere e scrivere, sei stato oggetto di trattamento meno del desiderato.
Sei stato ingannato o ti hanno mentito.
Ti sei alzato in piedi.
Ti sono state fatte promesse che non sono mai state onorate.
Questo è successo a tutti noi.
Alcuni tipi di trattamento sono un singolo evento. Una società che ha promesso di telefonarti in merito a un'intervista non l'ha mai fatto. È finita e non avranno mai più la possibilità di farlo di nuovo. Stai andando avanti.
Altri tipi di trattamento sono ricorrenti. Ci accadono regolarmente. Spesso il trattamento proviene dalle stesse persone. Ancora e ancora.
Quando le persone ci trattano in questo modo, cosa possiamo fare al riguardo?
Bene, prima discutiamo rapidamente ...
Come non rispondere quando siamo trattati male
Ci sono vari approcci che possiamo adottare per ripetuti maltrattamenti che non funzionano.
Ecco qui alcuni di loro.
- Possiamo distribuire agli altri ciò che ci hanno offerto.
- Possiamo tentare di fargli pagare per quello che hanno fatto.
- Possiamo prendere misure in modo che sentano il dolore dei loro maltrattamenti nei nostri confronti.
- Possiamo provare a 'unirli'.
- Possiamo usare l'aggressività passiva.
Allora perché dovremmo farlo?
Soprattutto perché pensiamo che un simile comportamento reciproco insegnerà loro una lezione.
Forse crediamo che potenzialmente invertirà il loro comportamento in futuro. Che metterà fine ai maltrattamenti una volta per tutte.
Lo fa raramente.
In effetti, non risolve affatto il problema. Potrebbe persino peggiorare le cose.
Le persone generalmente non rispondono bene alle ritorsioni. O ricevere 'una lezione'. O essere rimproverati per il loro comportamento.
sentirsi un'opzione in una relazione
È più probabile che siano amareggiati o risentiti per ciò che hai fatto.
Probabilmente penseranno meno di te. E il loro comportamento andranno persi su di loro perché saranno concentrati di più su il tuo comportamento .
Questo è controproducente. Non è gentile. È crudele. E non funziona molto bene.
Deve esserci un modo migliore.
C'è.
Il modo migliore è insegnargli gentilmente ciò che preferisci. O quello che non preferisci.
Non rimproverarli, non rimproverarli, non umiliarli o criticarli.
Ma semplicemente insegnando loro un modo migliore.
Perché funziona?
Insegniamo alle persone come trattarci dal modo in cui rispondiamo al modo in cui ci trattano.
La nostra risposta rafforza il loro comportamento e aumenta la probabilità che si ripeta ...
... oppure la nostra risposta riduce la probabilità di ripetizione.
Quando si tratta di persone, ciò che viene ricompensato è ciò che viene fatto. E ciò che viene rinforzato tende a ripetersi.
Sì, lo so che suona un po 'superficiale e superficiale. Ma è solo il modo in cui gli umani sono cablati.
Ma ha perfettamente senso.
Perché qualcuno dovrebbe ripetere un comportamento che non offre vantaggi o ricompense?
Perché qualcuno dovrebbe continuare a fare qualcosa che non fornisce risultati tangibili?
La risposta breve è che non lo faranno. A meno che non l'abbiano ancora capito.
Anche se va sottolineato che non tutti lo capiscono. E sebbene sia praticamente un cliché, resta vero che un segno di follia sta facendo la stessa cosa più e più volte aspettandosi risultati diversi.
Le persone tendono a imparare da ciò che osservano
Nonostante alcune eccezioni, la maggior parte delle persone impara da ciò che osserva.
Sono particolarmente desiderosi di imparare come le persone li trattano e cosa significa per il futuro.
Questo è il motivo per cui il filosofo tedesco del XIX secolo, Friedrich Nietzsche, disse:
Non sono arrabbiato che tu mi abbia mentito, sono sconvolto dal fatto che d'ora in poi non posso crederti.
Ha capito il principio che il modo in cui gli altri ci trattano tende a influenzare il modo in cui li trattiamo e il modo in cui ci relazioniamo con loro.
Le persone che lo capiscono creano la connessione tra azioni e risultati.
Vedono la connessione tra ciò che viene rinforzato e ciò che viene ripetuto. Tra ciò che viene premiato e ciò che continua a verificarsi.
Quindi, se vogliamo che le persone ci trattino in un certo modo, dobbiamo essere sicuri di ricompensarli per il comportamento che desideriamo e non premiarli per il comportamento che vogliamo fermare.
Il processo può richiedere del tempo
Questo processo di solito non è veloce.
E più a lungo è stato presente lo schema, più tempo ci vorrà per annullarlo.
Pensalo in termini di un percorso contro una trincea. Quando cammini su un sentiero, è facile cambiare rotta.
Ma quando cammini in una trincea, devi prima uscire dalla trincea. Ciò richiede più lavoro e più tempo.
È lo stesso con il cambiamento comportamentale. Più profondamente il comportamento è radicato, più difficile sarà cambiare.
Quindi vorrai rendertene conto e accettarlo quando inizi il processo.
Come insegniamo con grazia ed efficacia
Quindi abbiamo visto perché il metodo di insegnamento suggerito funziona. Abbiamo visto perché è meglio non trattare le persone nel modo in cui trattano te.
A meno che tu non voglia che il trattamento continui. O peggiorare.
Ma come lo facciamo effettivamente?
Come insegniamo efficacemente a qualcuno come trattarci?
Diamo un'occhiata.
La prima e più importante cosa da ricordare è che non stiamo parlando di un processo di insegnamento formale.
Nessuna lezione qui. Nessun programma o dispensa. L'insegnamento è più sottile.
L'essenza dell'insegnamento è che è indiretto. Più nascosto che palese. Più attraverso l'esempio che attraverso l'istruzione. Più attraverso le azioni che con le parole.
Il grande dottore e filosofo Albert Schweitzer disse:
L'esempio non è la cosa principale nell'influenzare gli altri. È l'unica cosa.
Schweitzer ha capito che parlare costa poco. Quelle lezioni non sono apprezzate. Che le nostre azioni parlano molto più forte delle nostre parole.
È stato detto che i valori sono più colti che insegnati. Siamo molto più propensi a emulare il buon esempio di qualcuno che ad adottare i suoi metodi attraverso l'istruzione formale.
Il poeta Edgar Guest ha detto:
Preferirei vedere un sermone che ascoltarne uno ogni giorno
Preferirei che qualcuno camminasse con me piuttosto che semplicemente indicare la strada.
Quindi se la ritorsione non è la risposta. Se ricompensare il comportamento lo rinforza semplicemente. Se la lezione non è il modo.
Allora come facciamo insegnare quelli il cui comportamento deve cambiare?
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Ecco 5 passaggi che possiamo eseguire.
1. Insegniamo con il nostro esempio
Questo è già stato affermato in modi diversi. Ma è il fondamento di un insegnamento efficace.
Abbiamo più probabilità di avere successo quando modelliamo il comportamento che desideriamo.
Se il tuo amico tende ad essere in ritardo, assicurati di essere puntuale.
Se il tuo amico dimentica i suoi impegni nei tuoi confronti, assicurati di ricordare i tuoi impegni nei suoi confronti.
Se il tuo amico dice pettegolezzi su altre persone, non offrire loro un orecchio ansioso o ripetere ciò che condivide.
Se il tuo amico è consapevole di sé, alla fine il contrasto tra te e loro dovrebbe diventare evidente.
Potrebbe aprire la porta a un dialogo sincero. Saranno più propensi a esplorare la possibilità del loro cambiamento se non li rimproveri durante l'intervallo.
Questa non è manipolazione da parte tua. Non li costringi a cambiare. Non stai chiedendo che cambino. Non li stai 'ingannando' per farli cambiare.
Non stai usando tattiche subdole o insidiose per costringerli a fare ciò che preferirebbero non fare.
Stai semplicemente realizzando un modello migliore per loro.
Nessun clamore. Nessuna pressione. Nessuna intimidazione. Solo un modo migliore. Un modo migliore per entrambi.
2. Insegniamo attraverso la nostra coerenza
Un secondo modo per insegnarli è attraverso la tua coerenza.
Se il tuo amico ti parla in modo aspro, dovresti parlargli con gentilezza. Costantemente.
Se il tuo amico si presenta cronicamente in ritardo, dovresti presentarti in tempo. Costantemente.
Se il tuo amico non risponde prontamente alle tue telefonate, dovresti rispondere prontamente alle sue telefonate. Costantemente.
Ancora una volta, il tuo esempio dovrebbe portare un peso. Il tuo esempio dovrebbe influenzarli nella giusta direzione.
Non ci sono garanzie che lo farà. Ma è molto meglio delle alternative.
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3. Insegniamo attraverso il nostro rinforzo
Ho detto prima che ciò che viene premiato è ciò che viene fatto. E funziona in entrambi i modi.
Che si tratti di un comportamento desiderabile o indesiderato, il comportamento rinforzato è il comportamento che è probabile che continui.
Quindi sii diligente nel rafforzare il comportamento che desideri, non il comportamento che non vuoi.
Non hai bisogno di fare un discorso. Trattenere solo la ricompensa. Non rinforzare il comportamento che vuoi interrompere.
Non hai bisogno di esprimere la tua rabbia o delusione. E fai attenzione a non dire che va tutto bene solo per non sembrare meschino.
Quando si scusano per il ritardo (che è un ottimo inizio) ... accetta le loro scuse e perdonali . Puoi riconoscere il comportamento inappropriato senza lodarlo.
Ma sappi che questo non è il comportamento che preferisci. Senza farne un caso federale.
4. Insegniamo tramite le nostre domande perspicaci
L'antico filosofo greco, Socrate, riuscì a insegnare a innumerevoli studenti impressionabili attraverso una serie di domande.
Questa forma di insegnamento ora porta il suo nome, poiché è conosciuto come il metodo 'socratico'.
L'idea è di sollevare dubbi e domande sistematiche che porterebbero inevitabilmente alla scoperta della verità. Verità più scoperta che consegnata.
Puoi chiedere al tuo amico se ha esplorato il motivo per cui è cronicamente in ritardo. Esiste uno schema coerente che sabota i loro sforzi? C'è qualcosa che puoi fare per aiutarli?
Questo approccio è meno intimidatorio per la maggior parte delle persone. Sembra diretto più verso a soluzione che a un'opportunità per accusare e lamentarsi.
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5. Insegniamo stabilendo confini chiari e ragionevoli
Ogni volta che veniamo maltrattati, è quasi sempre un caso di violazione dei nostri confini.
L'altra persona ha invaso un terreno che non è loro di diritto entrare.
Può assumere molte forme.
Potrebbero invadere il tuo tempo. Portare via il tempo che apprezzi senza riguardo alla tua perdita.
Potrebbero condividere cose con altri che sono giustamente tenute solo tra voi due.
Potrebbero trattarti con mancanza di rispetto e non con onore e considerazione appropriati.
Potrebbero parlarti in un modo umiliante, scortese e offensivo.
L'elenco potrebbe continuare.
Le relazioni sane stabiliscono confini chiari e appropriati. Confini che assicurano rispetto, responsabilità e onore reciproci.
I confini consentono alle relazioni di prosperare. I confini non hanno lo scopo di limitare ma di liberare.
Proprio come i binari consentono a un treno di funzionare come previsto. Proprio come i semafori e i segnali stradali consentono un flusso di traffico più regolare. Proprio come file e posti a sedere rendono l'esperienza teatrale più piacevole. E le porte chiuse ci tengono più al sicuro nelle nostre case.
Dovrai stabilire confini chiari e ragionevoli nelle tue relazioni. Ne trarranno beneficio tutti.
Perché questo approccio funziona meglio di altri?
Quindi, ora che sai come insegnare alle persone come desideri essere trattato, esploriamo perché questo approccio è l'approccio migliore da adottare.
Non rinforzi ciò che non vuoi continuare.
Il modo migliore per fermare un modello comportamentale è rimuovere il rinforzo per il comportamento.
I bambini piccoli imparano che possono ottenere ciò che vogliono facendo i capricci. Il genitore vuole che il comportamento cessi, quindi promette al bambino un regalo se smette.
Quindi il bambino si ferma. Nessuna sorpresa lì. E viene data la ricompensa del trattamento.
Il che insegna semplicemente al bambino che gli scoppi d'ira sono ottimi mezzi per ottenere un premio.
O qualunque altra cosa vogliano.
L'obiettivo è non rafforzare questo comportamento indesiderato. Quindi, invece di ricompensare il bambino per i capricci, rimaniamo calmi, fermi e risoluti nelle nostre convinzioni.
Presto impareranno che i capricci d'ira sono strategie terribili per ottenere una ricompensa.
E abbandoneranno il loro uso. Anche un bambino può capirlo.
La bellezza dell'approccio suggerito è che il cambiamento è generato dall'interno della persona che ha bisogno di cambiare.
Non è loro imposto o imposto dall'esterno. Quindi è più probabile che sia autentico ed è più probabile che continui.
È più gentile e gentile.
A nessuno piace essere il destinatario di una conferenza. O un rimprovero. O essere punito per il loro comportamento.
Ma la maggior parte delle persone risponderà favorevolmente all'insegnamento gentile con l'esempio, l'incoraggiamento e le parole gentili.
Anche se la persona sceglie di ignorare i tuoi sforzi e continuare il comportamento indesiderato, non avrai nulla di cui scusarti o ti sentirai triste.
È più istruttivo.
Le persone sono spesso colpevoli di comportamenti inappropriati o inaccettabili senza saperlo. Senza dubbio il loro comportamento è stato rafforzato per molto tempo.
L'approccio alternativo è più istruttivo in quanto rimuove gran parte della confusione e del mistero quando si tratta del comportamento.
Quando tratteniamo il rinforzo per il comportamento che non vogliamo. Quando diamo un esempio del comportamento che vogliamo.
Quando offriamo molto rinforzo per il comportamento che desideriamo, insegniamo in modo chiaro e inequivocabile.
Prima di poter cambiare, dobbiamo sapere chiaramente cosa è necessario cambiare.
In caso contrario, siamo propensi a cambiare ciò che dovrebbe rimanere lo stesso, lasciare invariato ciò che dovrebbe essere cambiato o rimanere ignoranti su entrambi.
La chiarezza è fondamentale quando si desidera un cambiamento. Il metodo preferito offre maggiore chiarezza e quindi garantisce meglio un cambiamento risultante.
È premuroso e non reazionario.
Quando sentiamo che qualcuno ha reagito in modo eccessivo al nostro comportamento, assumiamo immediatamente una posizione difensiva.
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Indipendentemente da ciò che abbiamo detto o fatto, ci sentiamo giustificati se la persona risponde in un modo che riteniamo inappropriato.
Il nostro comportamento a quel punto non è un problema per noi ... il loro comportamento è.
Altri si sentono allo stesso modo quando reagiamo in modo eccessivo al loro comportamento.
Una lezione o un rimprovero a questo punto saranno quasi sicuramente ignorati. Sembrerà non valido per loro.
La reazione eccessiva non diminuisce la legittimità della tua preoccupazione. Ma un approccio più delicato sarà molto probabilmente accolto meglio.
Risulterà premuroso e premuroso piuttosto che egoista e brusco.
È molto più probabile che la persona ascolti le tue preoccupazioni e, di conseguenza, prenda in considerazione la possibilità di modificare il proprio comportamento.
Se qualcuno non è disposto a farlo ascolta per noi, difficilmente ci si può aspettare che lo facciano Ascoltaci. Certamente no ascoltaci.
E qualsiasi cosiddetto insegnamento a quel punto sarà inutile, inefficace e risentito.
Sommario
Allora cosa abbiamo visto in questa breve esplorazione?
- Insegnare, rimproverare, rimproverare e imitare sono modi inefficaci per provocare un cambiamento nel comportamento indesiderato negli altri.
- Le persone tendono a ripetere ciò che viene premiato. Quando premiamo un comportamento indesiderato, possiamo aspettarci che continui.
- Le persone tendono a non ascoltare la correzione quando si tratta di una reazione eccessiva percepita.
- Un insegnamento efficace arriva attraverso l'esempio personale, il rinforzo, la coerenza e le domande ponderate.
- L'insegnamento gentile non rafforza ciò che vuoi che venga interrotto.
- L'insegnamento gentile è un approccio più gentile e gentile.
- L'insegnamento gentile è più chiaro e meno ambiguo.
- L'insegnamento gentile è più riflessivo e meno reazionario.
Conclusione
Allora perché non provare l'approccio suggerito? Senza dubbio hai provato gli altri metodi con poco da dimostrare. Di sicuro li ho provati molte volte anch'io.
E tieni presente che per alcune persone nessuna quantità di buon esempio, insegnamento gentile, applicazione coerente o chiarezza porterà al cambiamento che desideri.
Alcune persone resteranno resistenti al cambiamento, indipendentemente da ciò che fai, dici o provi.
Ma non abbandonare l'approccio perché determinati individui non rispondono bene.
Il problema sta con loro e non con il metodo.
A quel punto dovrai decidere come procedere. Se puoi convivere con il comportamento e imparare a tollerarlo.
O se la soluzione migliore sia dire addio alla relazione.
Dovrai decidere se il comportamento può continuare o se deve essere interrotto.
Infine, renditi conto che il cambiamento comportamentale è raramente facile o veloce.
Non per te, non per me e non per nessun altro. Quindi sii paziente con il tuo amico, partner, familiare o collega.
Sii paziente in tutte le tue relazioni.
La pazienza è spesso ricompensata da un rapporto migliore che è meglio per tutti.
Ma potrebbe volerci un po 'di tempo.
Di solito vale la pena aspettare.
