Cortesia (sostantivo): comportamento rispettoso e premuroso delle altre persone.
Sinonimi: cortesia, civiltà, rispetto, deferenza, buone maniere, buone maniere, cavalleria, galanteria, gentilezza, coltivazione, grazia, tatto, tatto, considerazione, considerazione, premura, discrezione, diplomazia.
Nel nostro frenetico e spesso ossessionato da sé 21stsecolo di esistenza, è facile pensare che le buone maniere e la gentilezza vecchio stile siano state consegnate alla storia.
Il concetto di cortesia e di comportarsi in modo rispettoso non è oggetto di molta attenzione in un mondo in cui apparentemente è tutto incentrato su 'me' e sulla corsa al vertice.
Le persone educate, a quanto pare, stanno diventando una specie in via di estinzione!
Eppure, ironicamente, tendiamo ancora a farlo Giudicare persone su quanto sono gentili (o meno) con noi.
Un incontro in cui sentiamo di essere stati parlati in modo scortese o trattato in modo scortese può infastidirci per un po 'di tempo.
Può persino influire sul nostro umore e sul modo in cui gestiamo altre situazioni nel corso della nostra giornata o settimana.
Il fatto che queste esperienze risuonino così profondamente suggerisce che le abilità sociali 'leggere' come la gentilezza sono in realtà un bisogno umano fondamentale.
E si scopre che sono ...
È tutto radicato nell'evoluzione umana.
C'è una buona ragione per cui queste regole di interazione sociale si sono evolute nel corso degli innumerevoli millenni dell'esistenza umana.
Creano un gruppo sociale cooperativo e coeso e contribuiscono alla sopravvivenza della specie.
Tutte le culture, non importa quanto remote e diverse dalla nostra, hanno modi che sono definiti dalle loro tradizioni individuali. Le regole possono essere diverse, ma ci sarà un rigoroso codice di comportamento in atto.
Questo la dice lunga su quanto debbano essere necessari questi valori per mantenere la società, non è vero?
Quindi, il fatto è che tu sia d'accordo o meno con il concetto di 'buone maniere' a livello superficiale, sarai giudicato su di loro e giudicherai gli altri allo stesso modo.
Piaccia o no, le nostre abilità sociali, o la mancanza di esse, sono una parte importante di ciò che siamo e di come siamo visti dagli altri.
Interessi diversi per gente diversa.
Mentre siamo in tema di giudizio, una parola di cautela sul fare supposizioni ed etichettare il comportamento di una persona come scortese o scortese ...
Non dare per scontato automaticamente, in questi tempi di interconnessione globale, che gli altri abbiano le tue stesse norme culturali.
Ciò che consideri educato, gli altri potrebbero trovare confuso, sconvolgente o addirittura offensivo.
Ecco un esempio personale: sono un insegnante di inglese per parlanti di altre lingue che ha trascorso il suo tempo in una classe multiculturale.
Ho imparato che la nostra ossessione culturale nel dire 'per favore', 'grazie' e 'scusa' (spesso quando non lo intendiamo affatto), è vista da chi viene dall'estero con opinioni che vanno dall'incredulità all'irritazione.
Eppure il loro fallimento nell'usare queste parole 'magiche' quando si parla inglese è visto come scortese.
Quindi, la cosa educata da fare quando si tratta di scambi interculturali non è applicare i nostri criteri di cortesia a persone di culture diverse.
RISPETTO.
La questione delle buone maniere alla fine si riduce a mostrare rispetto reciproco.
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Se non rispetti gli altri, tenere aperta una porta per qualcuno o ricordare i nomi è solo una vetrina e non significa nulla. Sarai comunque considerato scortese.
Se tu mostrare rispetto per gli altri , è più probabile che facciano lo stesso in cambio.
Il profilo di una persona educata
L'apprendimento delle buone maniere, la considerazione per gli altri e l'essere educati inizia fin dai primi anni del nostro sviluppo.
Potresti esserti ritrovato ad ammirare gli altri che sembrano trasudare gentilezza dal loro intimo con poco sforzo apparente.
Stai certo che non è facile. È un modello di comportamento che è stato appreso nel corso della vita ed è profondamente radicato.
Forse ritieni che le tue maniere potrebbero fare con un piccolo ripasso. Ad essere onesti, penso che tutti noi potremmo fare con un piccolo promemoria di tanto in tanto sul modo giusto di comportarci!
Quindi diamo un'occhiata ad alcune delle cose che le persone educate fanno e non fanno, senza un ordine particolare.
1. Loro non giudicare gli altri
Quindi, ho menzionato la parola 'J' un paio di volte in questo articolo, ma giudicare è qualcosa che una persona educata non farebbe mai.
Quante volte hai espresso un giudizio rapido sulla personalità o sulle circostanze di una nuova conoscenza e hai dovuto fare una rapida inversione a U quando hai avuto modo di conoscerle meglio?
È molto più semplice e gentile astenersi dall'urgenza di giudicare in primo luogo.
2. Non condividono le informazioni personali
Una persona educata resiste all'impulso così umano di condividere i dettagli intimi della propria vita, siano essi reali o semplicemente problematici.
Non li sorprenderete mai a parlare di quanto guadagnano, per esempio, e i dettagli delle loro emorroidi rimarranno fortunatamente al loro posto, nascosti alla vista!
3. Non diffondono né ascoltano pettegolezzi
Essere in grado di rivelare qualche succosa pepita di informazioni su un conoscente o un collega di lavoro è un modo infallibile per far parte della folla 'in'.
E ascoltando avidamente a qualcun altro che racconta storie significa che sei sulla pista interna, soddisfacendo il bisogno umano di appartenere ...
Ma solo a breve termine, perché nessuno si fida di un pettegolezzo.
Le persone educate non sono interessate a questo comportamento scadente e faranno sempre orecchie da mercante ai pettegolezzi, non importa quanto intriganti possano essere le storie.
Questo li rende alleati affidabili. È per questo che tendono a mantenere i loro amici mentre altri pagano il prezzo per i pettegolezzi mentre i loro amici li abbandonano.
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4. Non spingono le loro opinioni sugli altri
Il chiacchierone che spinge costantemente le loro opinioni spesso controverse su ogni conversazione non è mai popolare.
Queste opinioni vengono fornite indipendentemente dal fatto che siano state richieste o meno, di solito no.
Il segno di un individuo educato e cortese è trattenersi dal forzare i propri pensieri sugli altri.
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Sì, certo, se richiesto condivideranno le loro opinioni, ma saranno aperti a idee diverse e ad avere una discussione equilibrata.
Non insisteranno mai che ti convertirai al loro modo di pensare.
5. Non sfiorano questioni importanti
Alcune persone faranno di tutto per evitare l'imbarazzo di una conversazione con qualcuno che ha subito un lutto di recente o la cui relazione è appena implosa o che ha subito altri traumi personali.
I ben educati, invece, troveranno il modo per sollevare la questione in modo sensibile il prima possibile per evitare di prolungare l'imbarazzo o il turbamento mentre lo sfortunato malato attende con ansia che la questione spinosa o il tragico evento venga sollevato.
Non è mai una cosa facile da fare, ma è molto più gentile riconoscere il turbamento nella vita dei nostri amici o colleghi piuttosto che ignorarlo. Le persone educate lo rispettano.
6. Esprimono sempre i loro ringraziamenti
Mostrare sincero apprezzamento per un gesto, un regalo o un'ospitalità è in cima alla lista delle cose che fanno le persone educate.
Non li troverai a lanciare una battuta tramite e-mail o SMS per dire 'grazie'.
Né presumeranno che il loro amico o parente 'saprà' che si sono divertiti o che hanno apprezzato il dono perché hanno mormorato alcune parole in tal senso.
No, un individuo educato si prenderà sempre il tempo per scrivere qualche parola su un biglietto e inviarlo alla vecchia maniera per posta ordinaria. Oppure lo faranno dire grazie in qualche altro modo significativo .
In realtà, questo richiede poco tempo, ma è molto più sentito nel mostrare vero apprezzamento. Le tue scorte saliranno enormemente agli occhi del destinatario, di sicuro!
7. Metteranno gli altri a proprio agio
Di fronte a un momento potenzialmente imbarazzante, una persona educata troverà sempre un modo gentile e appropriato per diffondere qualsiasi rigidità, timidezza o preoccupazione negli altri.
Faranno di tutto per ridurre al minimo il disagio provato dagli altri per qualsiasi motivo.
Devi essere empatico per individuare una situazione del genere e questa è un'altra qualità comune dell'individuo educato.
8. Sono ascoltatori attenti
Non vedrai una persona educata che guarda l'orologio mentre parli con loro o, peggio ancora, si guarda alle tue spalle per vedere se qualcuno più interessante o 'utile' è entrato nella stanza.
Né vedrai i loro occhi velarsi a metà conversazione. E per quanto riguarda casualmente controllando il telefono per gli aggiornamenti sui social media mentre parli? Mai!
Le persone educate sono abili nell ''ascolto attivo'.
Non solo mostrano la loro piena attenzione mantenere un contatto visivo regolare , annuiranno o sorrideranno e pronunceranno la strana affermazione, quindi l'oratore è sicuro di continuare a parlare.
Se l'argomento non li entusiasma, non lo saprai mai, poiché sono anche abili nel reindirizzare la conversazione con una tale sottigliezza che non te ne accorgerai nemmeno!
9. Ti lasciano parlare di te
Un'estensione della tecnica di ascolto attivo è la capacità della persona educata di porre domande intelligenti e pertinenti su di te.
Ammettiamolo, di solito è la nostra materia preferita.
Se qualcuno ti lascia parlare per anni dei tuoi risultati o degli alti e bassi della tua vita e sembra davvero essere interessato, allora è una bella conversazione, giusto?
È solo quando ti crogioli nel bagliore di aver apprezzato l'interazione con quell'individuo super gentile, che ti renderai conto che non sai quasi nulla di lui mentre hanno ascoltato la tua storia di vita.
10. Non dimenticheranno il tuo nome
Questo è ovvio. Sappiamo tutti che è buona educazione rivolgersi agli altri per nome (quello giusto!).
Alcuni di noi incolpano una scarsa memoria per la nostra incapacità di farlo, ma, in verità, non è così difficile prestare attenzione quando vengono fatte le presentazioni.
Va bene anche chiedere di nuovo se non hai capito bene il nome la prima volta. È meglio che essere scoperti quando devi presentare quella persona a qualcun altro e non hai la più pallida idea.
Probabilmente avrai notato che la persona immancabilmente educata ti ripeterà il tuo nome nel corso della conversazione.
Non è una tattica da usare eccessivamente in quanto può essere irritante, ma comunque uno strumento utile per trapanare un nome nella tua memoria.
Le cose migliori della vita sono gratis.
C'è un proverbio sloveno molto appropriato sulla falsariga di 'la cortesia non costa nulla ma produce molto'.
Così vero.
Anche se le buone maniere non costano nulla, possono fare una grande differenza su come le altre persone si sentono per te.
In un contesto aziendale, ciò vale anche per l'organizzazione che rappresenti, quindi i premi che derivano dall'essere cortesi possono essere sia professionali che personali.
Lungi dall'essere un concetto obsoleto.
In questi tempi di divisione, la cortesia, la cortesia e tutti gli altri sinonimi di cui sopra non sono mai stati più importanti.
Ho accennato sopra come un incontro con qualcuno che è scortese e scortesemente può farti sentire contuso.
Che ne dici di considerare ciò che rende memorabile uno scambio con un altro essere umano in modo positivo?
Sì, quasi sempre gentilezza, considerazione, rispetto reciproco, premurosità - potrei andare avanti ...
Raccogli i frutti della gentilezza.
Tutto si riduce a seguire il consiglio senza tempo di 'fare agli altri come vorresti che facessero a te'.
E il bello dell'essere educati e cortesi è che gli altri hanno maggiori probabilità di essere educati e cortesi in cambio, quindi raccogli davvero ciò che semini.
Lascio l'ultima parola a Roy T. Bennett, autore motivazionale di La luce nel cuore :
Tratta tutti con gentilezza e gentilezza, non perché siano gentili, ma perché lo sei tu.
